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Bradesco
Data
Projetos desenvolvidos de janeiro a novembro/2022.
Função
Pesquisadora
Foram desenvolvidos os seguintes projetos para Bradesco:
1 - Teste de Conceito
Produto: Tag Veloe Bradesco
Objetivo: Compreender como os usuários percebem o valor de Veloe, mapeando necessidades, expectativas atendidas e não atendidas, além de novas oportunidades para a marca
Metodologia: Imersão e Entrevistas em Profundidade (EPs)
Entregáveis: Relação das tags com os bancos | Jornada do usuário em geral | Jornada ideal do cliente | Percepção de valor de tags em geral | Percepção de valor Veloe | Recomendações (One Page View) | Parcerias e Inovações (Extra)
2 - Pesquisa Exploratória
Tema: Bradesco no Metaverso
Objetivo: Mapear oportunidades de inserir o Bradesco, de forma significativa, no Metaverso e explorar o entendimento dos targets investidores, descrentes e gamers
Metodologia: Imersão e Mapeamento Netnográfico
Entregáveis: Perfis e Comportamentos | Personas | Diagnóstico | Insights | Metapedia
3 - Teste de Conceito
Produto: Disney Travel
Objetivo: contextualizar a relevância de um portal de viagens para o banco, pensando em possíveis caminhos, e buscar um direcionamento de como posicionar o Bradesco nesta parceria
Metodologia: Mapeamento Netnográfico (fase 1) e Entrevistas em Profundidade (fase 2)
Entregáveis: Aprendizados sobre os temas analisados | Tendências | Perfis de viajantes | Direcionamentos para roteiros das EPs | Insights | Pontos para (Re)pensar
4 - Teste de Conceito, Jornada de Uso, Análise de Proposta de Valor e Cocriação
Produto: Produtos de Crédito Bradesco
Objetivos: Explorar o entendimento dos clientes sobre os produtos de crédito do Bradesco, desenhando sua jornada de uso e definindo a proposta de valor do menu destes produtos no app.
Metodologias: Design Research, Teste de Usabilidade e Dinâmicas de Cocriação
Entregáveis: Jornada | Proposta de Valor | Comportamentos do Usuário | Big Findings
5 - Teste de Percepção de Produto Digital
Produto: Simulador de Crédito Bradesco
Objetivo: Explorar o entendimento dos usuários em relação à simulação de crédito imobiliário
Metodologia: Teste de Percepção
Entregáveis: Aprendizados | Pontos de Observação | Oportunidades









