Entendemos que produtos podem ser percebidos pelas pessoas de maneira distinta do que foram inicialmente planejados. Isso porque o ser humano transforma os bens de consumo à medida que os usa, criando para eles outras utilidades e valores. O que acaba ocorrendo é que estas adaptações orgânicas se refletem não apenas em mercadorias e serviços, mas em todo o entorno, chegando também às conexões sociais.